行业: 教育
技术: AI
2024年全国教育工作会议指出，要坚持教育服务高质量发展这个硬道理，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，构建中国特色、世界水平、与中国式现代化相匹配的高质量教育体系，扎实推动教育强国建设重点任务落地见效。
近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等技术加速创新，日益融入经济社会发展各领域全过程，对教育创新和教育高质量发展是挑战，更是机遇，是助力教育强国建设的有力抓手。 教育部部长怀进鹏曾在十四届全国人大二次会议记者会上表示“要实现教育高质量发展，发展数字教育就不是‘选修课’，而是‘必修课’”“对教育系统来说，人工智能是把金钥匙”。数字化和人工智能是教育部门以及每一所学校、每一位老师的必修课，是老师和学生跨入新时代、进入新空间的金钥匙，是全面赋能教育创新的抓手。
教育信创涵盖教育领域基础设施、平台、终端和服务，为学校提供基于国产自主可控的数字教学应用、实验室、智慧教室、校园网络、教学应用等.随着人工智能技术发展的成熟，AI赋能教学、AI赋能校园逐渐受到关注，相继实现人工智能学伴、教师人工智能代理、校长人工智能助理等AI+教育应用。
我国的教育创新应该倡导使用我国自主知识产权的教育信创产品，促进教育领域信息技术的自主可控，保障教育信息安全，形成下一代的成长良好科技环境。当然我国信息科技信创企业也应该主动积极投身教育强国建设进程，研发更多更强大的教育信创产品，在全面支持我国教育创新的同时，还要积极参与全球教育变革过程，提升我国教育信创产品的国际竞争力，扩大我国教育信创产品的国际影响力。
为此飞腾与宝兰德携手，推出全栈自主可控的AI智慧校园方案，在国产算力的安全保障下，利用AI大模型、AI智能体能先进技术赋能校园科学管理、智能升级，也使得师生个性化教学成为可能。
方案采用超融合+微服务的形式进行构建，依托国产算力底座及超融合能力，构建基于飞腾CPU的AI智慧平台，整个平台架构如下： 
采用国产飞腾CPU和国内通用GPU组成集群服务器,GPU卡之间通过片上PCle接口及板载PCle交换芯片实现卡间互联，服务器间通过千兆以太交换机或IB交换机搭建基于超融合架构的底层硬件平台，从而为上层应用提供计算和存储服务。
1. AI智能助教场景
精准识别老师上课相关教学意图，可由老师自主维护知识库，上传相关知识文档，可基于专业知识库和意图分析，自动回复解答相关专业知识。智慧教学助理的出现，为老师们带来了全新的教学体验，极大地提高了教学效率和质量。
（1）精准识别老师上课的教学意图
传统的教学中，学生们往往只能被动地接受老师的知识传授，而老师也很难在第一时间准确了解学生们的学习需求和困惑。然而，智慧教学助理通过先进的技术手段，能够精准地识别老师上课的教学意图。
当老师在课堂上进行讲解、提问、布置作业等教学活动时，智慧教学助理会实时分析老师的语言、动作、表情等信息，从而推断出老师的教学意图。例如，当老师提出一个问题时，智慧教学助理可以判断出老师是在引导学生思考、检查学生的知识掌握情况，还是在启发学生的创新思维。这样一来，智慧教学助理就可以根据老师的教学意图，为学生提供更加有针对性的学习支持。
（2）老师自主维护知识库，上传相关知识文档
智慧教学助理不仅能够精准识别教学意图，还为老师提供了一个自主维护知识库的平台。老师可以根据自己的教学需求，上传各种相关的知识文档，如教学课件、教案、参考资料等。
通过自主维护知识库，老师可以将自己的教学资源进行系统地整理和管理，方便在教学过程中随时调用。同时，老师还可以与其他老师分享自己的教学资源，促进教学经验的交流与共享。此外，学生们也可以通过智慧教学助理访问老师的知识库，自主学习相关知识，提高学习的主动性和积极性。
（3）基于专业知识库和意图分析，自动回复解答相关专业知识
智慧教学助理拥有庞大的专业知识库，涵盖了各个学科领域的知识内容。当学生在学习过程中遇到问题时，他们可以向智慧教学助理提问。智慧教学助理会根据学生的问题，结合专业知识库和对老师教学意图的分析，自动回复解答相关专业知识。
例如，当学生在学习数学时遇到一道难题，他们可以向智慧教学助理提问。智慧教学助理会首先分析学生的问题，确定问题所属的知识点和难度级别。然后，它会在专业知识库中搜索相关的解题方法和思路，并结合老师在课堂上的教学意图，为学生提供详细的解答和讲解。如果学生对解答还有疑问，智慧教学助理还可以进一步引导学生进行思考，帮助他们找到解决问题的方法。
（4）智慧教学助理的优势和未来发展
智慧教学助理的出现，为教学带来了诸多优势。首先，它可以提高教学效率，让老师更加专注于教学内容的设计和学生的个性化指导。其次，它可以增强学生的学习主动性和积极性，提高学习效果。最后，它可以促进教学资源的共享和交流，推动教育的均衡发展。
展望未来，智慧教学助理还有很大的发展空间。随着人工智能技术的不断进步，智慧教学助理的功能将越来越强大，它可以更加精准地识别教学意图，提供更加个性化的学习支持。同时，它还可以与虚拟现实、增强现实等技术相结合，为学生创造更加丰富的学习体验。
智慧教学助理作为一种创新的教学工具，为老师和学生带来了极大的便利。它精准识别老师上课的教学意图，让老师自主维护知识库，上传相关知识文档，并基于专业知识库和意图分析，自动回复解答相关专业知识。相信在不久的将来，智慧教学助理将在教育领域发挥更加重要的作用。
支持师生在各类事务处理中的咨询需求。通过维护知识库，为师生提供快速、准确的办事流程。对于超出知识库覆盖范围的问题，我们采用先进的大模型技术进行兜底回答，确保用户的问题能够得到妥善解决。此外，管理员拥有关闭大模型兜底回答的权限，以确保服务的灵活性和适应性。利用大模型能力，构建各类咨询场景的智能问答助手，由智能问答助手对终端用户的问题进行匹配，大模型总结后进行答复，提高回答的准确率及用户体验。
精准识别并响应师生的网络信息服务需求，提供包括但不限于校园网络账户开通、网络故障报修流程等咨询。致力于确保校园网络服务的高效与稳定，以支持师生的日常学习和工作。
3. AI智能咨询场景
(1)AI智能咨询场景
以公众号等为智能体入口，通过问答形式，智能体可展示校园图片，包括校园风光、教学楼、宿舍楼等，增强学生/家长对学校的直观感受。
(2)教务咨询
对各类学科知识的掌握，机器人需要能够回答各种学科的问题，包含但不限于数学公式的推导，科学实验的解析，文学作品的解读等。
科研辅助：高校中有大量科研活动，机器人可以为学生和教师提供研究文献信息，分析数据，甚至在一定程度上参与到研究设计中。
学科专业评估：通过对各个学科领域的数据进行系统性收集和分析，并利用图表形式直观展示，帮助决策者了解学校现状和发展趋势，衡量整体学科水平，从而制定更有效的教学改进和发展策略，有针对性地推动学校的教学质量提升和学科发展。
校园日程安排：校园日程安排集日程管理、日程提醒、校园活动通知及课程表查看等功能于一体，学生可随时随地查看课程和考试安排，了解各种校园活动信息，还可利用助手进行日程安排和管理，助力学生高效规划和管理校园生活，优化学习和生活节奏，提高整体效率和生活质量。
4.学工智能体建设
对于财务相关政策，尤其是报销相关内容，咨询人数较多，财务人员需要投入大量精力进行解答。通过智能问答助手的构建，并集成至用户H5端公众号，职工可自行向助手进行咨询，针对财务角色减轻解答压力，针对其他角色，可快速获取解答。
财务报销：提供财务报销流程、标准、注意事项等信息的解答和指导服务。
学费缴纳：提供学费缴纳方式、时间、金额等信息的解答和查询服务。
奖学金发放：提供奖学金发放时间、金额、条件等信息的解答和查询服务。
除了学术教育相关的需求，高校智能问答机器人也需要承担一部分行政工作，包括:提供学校公告、政策、场地的相关信息。协助策划和维护学校活动，例如社团活动、运动会等。提供学校日常生活的信息，如食堂的开放时间，寝室的规定等。
5. AI智能问数场景
利用大模型能力，构建智能问数助手，将用户自然语言转化为取数sql，统计数据，以图表形式呈现数据；并可与大屏联动，使用户能够在大屏上直接与数据进行对话式交互，实现对大屏的切换及筛选，智能提取并可视化展示关键数据指标和分析结果。
通过智能问数助手，可将图表生成速率由天级别提升至分钟级别，并可根据业务人员需求灵活调整：对话式交互，用户通过自然语言询问数据，业务人员可轻松洞察数据。
支持智能问数功能，可通过对话生成图表，支持图表类型切换表格、柱图、饼图、线图等，支持图表按图片PNG、CSV表格等形式进行下载。支持近义词管理，配置后，支持对同一语义的专业术语、俗称、别名进行识别。通过DDL和部分真实数据，自动获取每个字段的枚举值、样例等，提升pormpt准确性。
6. AI智能应用场景
在高校助学方面，大模型智能体充当着每位学生个性化的学习伴侣。通过深度学习学生的学习习惯、兴趣偏好及知识掌握情况，智能体能够为学生定制专属的学习计划和资源推荐。例如，在语言学习中，智能体可以根据学生的发音和语法错误，提供即时的反馈和纠正；在专业课程上，智能体则能根据学生的学习进度，推送相应的习题、案例和拓展阅读材料，帮助学生巩固知识，拓宽视野。此外，智能体还能通过虚拟实验室，提供模拟实验环境，让学生在安全、无风险的条件下进行实践操作，增强实践能力。
在助教角色中，大模型智能体成为教师得力的教学助手。它能协助教师进行课堂管理，如自动记录考勤、统计作业提交情况，为教师节省大量时间和精力。在授课过程中，智能体能够实时捕捉学生的反应，分析学习难点，为教师提供教学反馈，帮助调整教学策略。此外，智能体还能自动生成教学报告，包括学生的学习进度、成绩分布、能力评估等，为教师提供全面的教学数据支持。
在助管领域，大模型智能体通过自动化和智能化手段，显著提升高校行政管理的效率和准确性。智能体可以处理日常行政事务，如学生信息录入、课程注册、考试安排等，减少人工操作错误，提高服务效率。同时，智能体还能通过数据分析，预测学生需求，提前规划资源分配，如宿舍分配、图书馆座位预约等，优化资源配置。在紧急情况下，智能体还能迅速响应，提供紧急通知、安全指引等服务，保障校园安全。
在助研方面，大模型智能体成为科研团队不可或缺的辅助工具。智能体能够自动收集、整理和分析大量文献数据，为教师提供最新的研究动态和趋势预测，帮助教师快速定位研究方向。在实验设计和数据分析阶段，智能体能够模拟实验条件，预测实验结果，提供实验优化建议，加速科研进程。此外，智能体还能协助撰写科研报告、论文，提供语法检查、引用格式校正等服务，提升科研成果的质量。
在招生环节，大模型智能体作为官方招生助手，发挥着至关重要的作用。它利用先进的数据分析技术，精准定位潜在生源，通过个性化推荐和智能问答，有效提升招生宣传的精准度和吸引力。智能体能够自动分析考生的历史成绩、兴趣爱好、职业规划等信息，为考生提供量身定制的报考建议和专业介绍，同时解答考生及家长的各类疑问，增强招生互动性和透明度，助力高校吸引更多优质生源。
迎新期间，大模型智能体化身官方迎新向导，为新生提供一站式服务。从入学须知、报到流程、宿舍分配、校园导航到校园生活指南，智能体能够全方位、全天候地为新生提供详尽的信息和便捷的指引。通过智能对话系统，新生可以随时随地获取所需信息，解决入学初期的各种困惑，快速融入校园生活，提升新生的归属感和满意度。
在校期间，大模型智能体继续发挥其官方服务平台的优势，为学生在助学、助教、助管、助研等方面提供全方位的支持。无论是学习资源的个性化推荐、课程安排的智能管理，还是行政事务的自动化处理、科研创新的智能辅助，智能体都能以高效、精准的服务，满足学生在校期间的多样化需求，助力学生全面发展，提升高校教育质量和管理水平
全天候服务：高校智能咨询助手能够24小时不间断地提供服务，无论何时何地，用户都可以随时向其提问。
智能问答：通过自然语言处理技术，助手能够理解用户的意图，并提供准确的回答。它能够处理各种类型的问题，如课程安排、考试信息、学术资源、校园设施等。
个性化推荐：基于用户的历史行为和兴趣，助手可以为用户推荐相关的课程、活动、资源等，提升用户体验。
打造高校知识引擎：利用大模型相关能力，将散落在高校内外部各类数据源中的知识进行提取，再利用大模型生成能力输出高价值内容，在行业热点课题、高校专业竞赛、学生特长挖掘等领域有广泛应用可能性。高校智能咨询助手构建了一个庞大的知识图谱，整合了高校内外的各种信息，确保提供的信息准确、全面。
多模态交互：除了文本交互外，助手还支持语音、图像等多种输入方式，方便用户以最自然的方式与其交互。
自适应学习：通过机器学习技术，助手能够不断学习和优化，提高自身的回答准确性和服务质量。
隐私保护：在处理用户信息时，助手严格遵守隐私保护原则，确保用户信息的安全和隐私。
提升高校服务效率：大模型可以更好捕捉和分析信息，用于智能问答，提升师生生活和服务交互效率，例如各类校园活动、迎新流程、招生就业问答。
重塑校园服务工作模式：工作模式由不同学院和部门责任老师单独完成，逐渐转变为AI+老师模式，让AI成为数字教师、数字辅导员，为高校数字化工作模式提供更开阔的空间。
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北京宝兰德软件股份有限公司(股票代码:688058)是领先的基础软件和智能运维产品和方案提供商，专注于为用户数字化业务建设和运维提供产品、方案和服务，产品线覆盖了基础软件领域的各种中间件、容器PaaS平台、智能运维和AI算法平台、大数据处理等多个方向。公司产品和技术方案广泛应用于运营商，政府、金融、能源、交通、安平等国计民生领域，是当前运营商领域唯一一家大规模在线部署使用的国产中间件供应商。